ILVE服务与支持

优维 ILVE家用电器厨房电器产品服务及售后服务

所有电动和燃气烹饪设备都应由经过许可且经验丰富的技术人员进行安装和维修，ILVE技术人员都经过专业培训，可以安装，诊断和维修燃气和电动ILVE设备。万一您的ILVE产品在保修期外发生故障，或者您意外损坏设备，我们通常可以提供备件或安排工程师访问以纠正问题。请提供您的产品序列号并致电我们的服务团队。

产品服务

为了让ILVE客户高枕无忧，所有ILVE产品均享有2年零部件和人工服务标准，我们的工程师免费修理或更换由有缺陷的材料或工艺造成的任何有缺陷的部位。

ILVE服务与支持范围

ILVE洗剂产品服务与支持: ILVE洗碗机
ILVE养鲜产品服务与支持: ILVE冰箱，ILVE酒柜
ILVE烹饪产品服务与支持: ILVE油烟机，ILVE燃气灶，ILVE电磁灶，ILVE咖啡机，ILVE烤箱，ILVE烤箱灶

ILVE质保前提是该缺陷发生在购买之日起2年内，并且遵守以下条例：

必须根据要求提供购买证明；
已按照说明手册安装设备；
设备的维护符合ILVE关于设备维护的说明；
除我们的服务团队成员或授权服务代理商外，任何人均为对设备进行维修或更改；
某些受到正常磨损的部件不在保修范围内。有关详细信息，请参阅我们的保修政策；
在正常保修范围以外的服务所产生的费用不在保修范围内，并且将向客户收取费用。

保证不包括范围：

由于滥用而产生的缺陷；
安装不当/或无法满足当前的电器或气体法规；
故意损坏s或疏忽；
异物或物质造成的损坏；
清洁后装配备正确；
在商业场所使用。

ILVE售后服务：

ILVE设备的设计和制造旨在为您提供烹饪乐趣。如果您对设备有任何疑问或问题，请与我们联系，我们将尽快回复您的问题。选择ILVE产品的相应保修状态以开始维修过程，或者如果您不确定保修状态，请通过电话与我们联系，并附上您的产品序列号，我们可以通过授权服务网络提供家庭服务代理商。所有保修服务必须由ILVE批准和安排。

如果您需要不在保修范围内的服务，您可以首先选择所需的产品/服务类型，然后输入您的邮政编码，找到您所在地区的推荐服务代理商。如果您的设备超出保修期，请致电我们获取有关服务或维修设备的大致费用的报价。可以获得备件和技术信息。

产品服务·售后服务

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