Gorenje集团公司ATAG被荷兰最大的房地产投资商Syntrus Achmea选中,将44套豪华智能家居公寓与ATAG Connect Life智能厨房电器配套使用。ATAG将在今年年底之前在荷兰市场上推出连接设备,明年将在丹麦推出ASKO品牌。这标志着Gorenje集团进入连接家庭市场,因为ATAG和ASKO的经验将在以后用于整个集团连接平台。
具有连续使用寿命的ATAG Connected设备将允许用户通过智能手机和平板电脑的可下载应用程序对设备进行远程控制和监视。该应用程序将基于用户的生活方式,适应性强,并将帮助消费者获得最大限度的利用电器:它将建议如何使用电器,提供烹饪的灵感,提供快速的服务支持,也将执行呼叫采取行动 - 当电器需要关注时(例如更换引擎盖的过滤器),用户将在他的移动设备上收到推送通知。Connect Life为消费者开发新的服务,包括语音控制的虚拟厨房助手将是一个持续不断的过程。
ATAG将在本月的荷兰Duiven公司总部的展会上展示Connect Life设备。在第一年,他们将通过选定的ATAG高级经销商。这些设备将由ATAG服务工程师安装,他们还将在消费者家中展示Connect Life功能。“通过直接有价值的反馈,我们将能够快速学习和改进可能的故障,并完成和升级服务。这个经验将被用于实施整个Gorenje集团连接的家电平台,“ Wieland说,强调国际Gorenje集团负责集团数字化转型的团队的出色合作。
为了提供连接设备和支持服务,Gorenje集团内部开展了广泛而复杂的开发活动。在设备上实施Wi-Fi技术,在设备,家庭网络,云基础设施和移动设备上的应用之间建立通信,代表了基于研发电子和IT内部专家的知识,在数字化领域的全球主要参与者。Gorenje分类管理洗衣护理和产品规划总监Rok Grudnik指出,移动应用智能设备的内容创建与市场营销,设计,研发,分类管理,IT和售后服务团队的努力有关。Grudnik说:目前我们正在进入集成和验证的最后阶段,以使今年年底能够开始连接设备的生产和移动应用和服务内容的交付。
gorenje售后服务中心 2月28日
服务区域