家电制造商BAUKNECHT已经完全修改了网站,刷新和优化网站不仅提供了新的外观和感觉,和大范围的附加内容,比如如何对视频和改进的产品介绍,用户可以在这里找到。
Bauknecht网站改版的亮点是一个新的服务产品,为用户的整合:他们可以通过触摸与服务员工在网站上实时聊天获得。随着还提供了WhatsApp财经频道BAUKNECHT在行业的先驱也一个 - 并且已经把自己定位为更贴近客户和他们的信息需求。
更接近客户:新的,更新的Bauknecht网站具有实时聊天功能。
从客户的角度来看,Messenger和实时聊天越来越成为与企业沟通的热门渠道。年轻消费者不再是这种情况。对于信使来说,WhatsApp是迄今为止最受欢迎的服务。“有了这些功能,Bauknecht的新网站,Bauknecht希望我们的客户更好的与他们的问题和关注获得支持更快,”BAUKNECHT售后服务经理表示:“因此,我们的建议质量的新水平方面实现而来在我们的日常生活和习惯中为客户提供更多服务。“
从周一到周五上午8点到下午6点,Bauknecht通过在线聊天回答用户的问题。为此,设备制造商专门设立了一个服务团队。使用共同浏览等技术选项,团队通过网站导航客户并向Bauknecht解释他们的产品和服务。
除了新的互动服务,Bauknecht还为用户提供更多内容,简化导航和提高清晰度。用户现在可以在“常见问题”部分找到有用的教学视频。网站上的产品展示已经过优化,客户现在有机会比较和比较所提供的保修产品。此外,页面之间的导航被重新组织,从而便于进行。
Bauknecht售后 9月19日